Moneyveo возглавила рейтинг МФО Украины
По результатам рейтинга микрофинансовых организаций Украины по качеству обслуживания (за 2 квартал 2024 года), организованного финансовым порталом finance.ua, Moneyveo заняла первое место, существенно опередив конкурентов.
Для участия в рейтинге редакцией были отобраны 46 небанковских организаций, которые имеют лицензию НБУ, кредитуют население онлайн по всей стране, в том числе новых клиентов.
Эти компании оценивались по следующим критериям:
Доступность и актуальность информации на сайте. Мы всегда стараемся предоставить всю необходимую клиенту информацию на нашем сайте. Мы описали процесс получения и оплаты кредитов, способы оплаты, технические и юридические моменты в соответствующих разделах сайта.
Наличие BankID. Сервис Moneyveo использует идентификацию личности клиента с помощью BankID НБУ. Это помогает исключить случаи мошенничества с личными данными клиентов.
Поддержка пользователей. Наш контакт-центр работает каждый день, чтобы помочь пользователям по их вопросам. В нерабочее время клиенты могут воспользоваться чат-ботом на сайте компании.
Количество каналов оплаты кредита. Сервис предоставляет несколько способов для оплаты кредита: на moneyveo.ua (в Личном кабинете или без авторизации) или в мобильном приложении; через сервисы онлайн-платежей и в интернет-банкинге; в отделениях банков и терминалах самообслуживания.
Наличие программы лояльности. Для постоянных клиентов сервиса Moneyveo действуют Уровни лояльности, каждому из которых соответствует уровень постоянной скидки на дневную ставку. Также в соцсетях компании часто проводятся акции. Кроме того, сервис посылает индивидуальные скидки на email, Viber/SMS клиентов.
Реквизиты компании и FAQ. Реквизиты и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно легко найти на moneyveo.ua.
Это достижение свидетельствует о высокой оценке качества услуг Moneyveo и подтверждает нашу лидирующую позицию в сфере онлайн-кредитования. Наши клиенты всегда могут рассчитывать на поддержку, когда это необходимо.
